soonlijkheid. Daardoor weet ze mensen te binden. Dat geldt intern het personeel,
extern de klanten. Ruud Lucas: 'ledereen vindt het leuk om hier te werken. Het is een
combinatie van een stukje vrijheid krijgen - van hoog tot laag - voor zover het bin
nen de functie past. ledereen heeft ook respect voor eikaars werk. Er wordt natuurlijk
wel bijgestuurd, maar dat gebeurt hier op een heel open manier. Door de korte lijnen
signaleer je dingen vrijwel meteen. Als het bijvoorbeeld in het magazijn veel te druk
wordt, dan komt er 'hup' een mannetje bij. Niet zoals bij grote bedrijven, waar dan
een hele procedure via Personeelszaken moet worden opgestart en het maanden
duurt voor het probleem is opgelost.
Luchtfoto Cobelfret.
Dick Engelhardt is hoofd van de afdeling Infrastructuur en Ruimte bij Zeeland Seaports.
Hij kent Scarlett, heeft met haar verschillende van de Istimewa-werken bezocht. 'Ze
is niet bang, voor niemand niet. Ze zoekt altijd de grenzen op. Weet je dat ze een
voorliefde heeft voor motorrijden? En dat ze beter skiet dan ik!' Het zal niet aan die
laatste kenmerken hebben gelegen dat Engelhardt in een vergelijking met drie andere
bedrijven voor Istimewa heeft gekozen inzake een onderhoudscontract voor vijf jaar
van alle Seaportsinstallaties. Maar het feit dat Dick als buitenstaander die dingen van
Scarlett weet, zegt ook iets over Scarlett.
