Het volledige onderzoeks
rapport bestaat uit twee
delen (tekst- en tabellen-
rapport) en is in te zien of
op te vragen bij
de afdeling Communicatie,
telefoon (0113)241203.
Leest het waterschapsnieuws regelmatig, vaak
of altijd
Q Walcheren
Noord-/Zuid<
Beveland
0 Schouwen-
Duiveland
O Tholen/Sint
Philipsland
hebt statistieken'. Waarmee maar gezegd wil
zijn: ook (of vooral!) cijfers kunnen er goed
naast zitten. Het is inderdaad niet moeilijk en
tot op zekere hoogte zelfs noodzakelijk een
onderzoek als dit te relativeren. Bovendien
blijkt maar al te vaak dat tegengestelde par
tijen dezelfde cijfers hun eigen verhaal laten
'ondersteunen'. Hoe uitgebreider een onder
zoek, des te minder kans is er op eenzijdige
uitglijders, omdat bij een flinke vragenlijst de
meningen van de respondent gecheckt kun
nen worden. Zo was de eerste vraag hoe
bekend men was met het waterschap. 59%
antwoordt hierop: 'Ik heb er wel eens van
gehoord of gelezen, maar weet er weinig
van'. Hieruit is makkelijk te concluderen dat
het overgrote deel van de respondenten dus
niet bekend is met het waterschap. Dat is niet
best! Een paar vragen verder blijkt echter dat
minstens 90% wel weet dat waterkeringen,
waterkwaliteit en waterkwantiteit taken van
het waterschap zijn. Geen slechte score! Zelfs
de wegentaak scoort nog 74%. Zo geven
beide invalshoeken samen een wat genuan
ceerder beeld, dan de uitkomst van de eerste
vraag doet vermoeden. Neemt niet weg dat
de 27% die denkt, dat het leveren van drink
water ook een waterschapstaak is, 27%
teveel is...
Gelegenheid
Opvallend is het grote percentage 'weet niet'
dat vooral bij beoordelingsvragen als ant
woord opduikt. Dat hangt samen met het
behoorlijk grote aantal burgers dat het feno
meen waterschap niet interessant genoeg
vindt om zich in te verdiepen. Zolang het
waterschap doet wat het behoort te
doen, vindt 'men' het wel goed. Dat klinkt
natuurlijk niet erg bemoedigend voor de
waterschappers zelf, maar het zal niet zo zijn
dat het waterschap nu zijn uiterste best gaat
doen om het interessepeil omhoog te vijzelen
en de behoefte aan voorlichting op gaat
wekken. De rode draad van het communica
tiebeleid - ook van het nieuwe - is: iedereen
in de gelegenheid stellen om goed en tijdig
op de hoogte te zijn van het waterschaps
wet. Of daar dan gebruik van wordt
gemaakt, is de vrije keus van de burger zelf.
Baantje?
De beste vraag van een enquête is altijd de
laatste: wilt u nog iets kwijt? Welnu, dat
wilde men wel. Klachten, kritische opmerkin
gen, suggesties, complimenten - alles zat
erbij. Regelmatig terugkerend waren ontboe
zemingen zoals deze: 'Ik realiseer mij dat ik
Welk logo is van het waterschap?
De bekendheid van de vier hoofdtaken
van het waterschap en van enkele
onderdelen van die taken. Geheel
rechts drie taken waarvan de genoemde
percentages staan voor mensen
die ten onrechte veronderstellen
dat deze taken door het waterschap
worden uitgevoerd.
te weinig van het waterschap afweet. Ik
beloof beterschap.' Dat geeft nu eens niet de
burger, maar het waterschap moed! De
meest opvallende was deze: 'Jullie zijn net als
de motor van mijn auto. Hij doet het altijd.
Pas als hij weigert, weet je wat een betekenis
hij heeft. Hebben jullie nog een baantje voor
me in de buitendienst?' Misschien wel mijn
heer, maar de enquête was anoniem...
Zeeuwse Eilanden
0 Gemeente Vlissingen
O Provincie Zeeland
O Delta Nutsbedrijven
Q Oude waterschappen
O Unie van Waterschappen
O Rijkswaterstaat
O Veilig Verkeer Nederland
waterwerker
9
maart 1999
